Formazione e produttività PMI: le evidenze OCSE per chi offre formazione
Formazione e produttività per le PMI è un tema sempre più strategico per chi opera nel settore della formazione e supporta le piccole e medie imprese nello sviluppo delle competenze.
Per molte aziende, la formazione viene ancora percepita come un costo o un’attività da gestire quando necessario. Tuttavia, le evidenze più recenti dell’OCSE mostrano una realtà diversa: competenze, aggiornamento continuo e capacità di adattamento sono fattori strettamente collegati alla competitività e alla produttività delle PMI.
Per provider e distributori, questo significa avere l’opportunità di proporre la formazione non solo come risposta a un obbligo o a una richiesta puntuale, ma come leva di crescita e continuità nel rapporto con i clienti.
Cosa evidenzia l’OCSE sul rapporto tra competenze e produttività
Secondo il rapporto OECD SME and Entrepreneurship Outlook 2023, l’accesso alle competenze rappresenta uno dei principali fattori di competitività e resilienza delle PMI. In un contesto sempre più caratterizzato da digitalizzazione, AI e transizione green, le imprese che investono nello sviluppo delle persone sono più preparate ad affrontare i cambiamenti del mercato.
L’OCSE sottolinea inoltre come le competenze non siano solo tecniche. Accanto alle digital skill, assumono sempre più importanza le cosiddette “skill bundle“, che comprendono competenze trasversali, capacità di adattamento, problem solving e gestione del cambiamento.
Anche il recente OECD Skills Outlook 2025 evidenzia come l’apprendimento continuo rappresenti una condizione essenziale per sostenere crescita economica e produttività in contesti in rapida evoluzione.
Il vero ROI della formazione è la capacità di adattarsi
Quando si parla di ROI, il rischio è concentrarsi esclusivamente sul singolo corso o sul completamento di un percorso.
Le evidenze OCSE suggeriscono invece una prospettiva più ampia. Il ritorno dell’investimento nella formazione si misura nella capacità delle imprese di:
- adattarsi ai cambiamenti tecnologici;
- ridurre il mismatch di competenze;
- sostenere la produttività;
- mantenere competitività nel tempo;
- valorizzare il capitale umano.
Le differenze nelle competenze degli adulti incidono in modo significativo sulla produttività e contribuiscono a spiegare una parte rilevante dei divari tra economie e settori produttivi.
In altre parole, la formazione continua non rappresenta soltanto un costo da sostenere, ma una risorsa che permette alle imprese di restare competitive.
Perché questo cambia il ruolo dei provider
Questa evoluzione modifica anche il ruolo di provider e distributori della formazione.
Le PMI non cercano solamente cataloghi di corsi, ma partner capaci di accompagnarle nello sviluppo delle competenze nel tempo.
Questo approccio permette di costruire relazioni più solide e continuative, superando la logica della vendita occasionale.
Quando la formazione produce risultati percepibili e supporta concretamente l’evoluzione dell’azienda, cresce anche la propensione a continuare a investire e a consolidare il rapporto con il proprio fornitore.
La retention passa quindi dalla capacità di generare valore, non dalla semplice erogazione di contenuti.
Dalla formazione occasionale a un rapporto continuativo
Le trasformazioni digitali e organizzative stanno rendendo sempre più necessario un approccio continuativo alla formazione.
L’OCSE evidenzia infatti che le PMI affrontano maggiori difficoltà rispetto alle grandi imprese nell’accedere e trattenere competenze qualificate. Per questo motivo, costruire percorsi di upskilling e reskilling nel tempo rappresenta una delle principali leve per sostenere crescita e resilienza.
Per chi opera nella formazione, questo significa passare dalla logica del singolo corso a quella di un ecosistema di servizi, contenuti e strumenti in grado di accompagnare le imprese lungo tutto il percorso di sviluppo.
Supportare le PMI con un’offerta più completa
In questo scenario, il valore per provider e distributori non consiste soltanto nell’ampliare il catalogo, ma nel mettere a disposizione delle PMI un’offerta capace di evolvere nel tempo.
Catalogo e-learning, LMS, intelligenza artificiale, strumenti di monitoraggio e servizi di supporto consentono infatti di costruire percorsi più continui, personalizzati e sostenibili.
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